okgg-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") okgg ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://okgg.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

okgg একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেমস এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবা অফার করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল পরিষেবা এই শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে উল্ লিখিত "okgg" শব্দটি প্ল্যাটফর্মের মালিকানাধীন সত্তাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, ব্রাউজ করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন। "পরিষেবা" বলতে okgg-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও আর্থিক পরিষেবা বোঝায়।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

okgg প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে একটি বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• ভৌগোলিক অবস্থান: প্ল্যাটফর্মটি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিকল্পিত। যেসব এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে ব্যবহার করা নিষেধ।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• মানসিক সুস্থতা: আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সক্ষম হতে হবে।

okgg-এর কাছে সন্দেহজনক মনে হলে যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষিত। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে বলা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

okgg প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

নিবন্ধনের শর্তাবলী

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
• আপনার ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সক্রিয় এবং আপনার নিজস্ব হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হতে হবে এবং সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে okgg সাপোর্ট দলকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা) অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপডেট করতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে okgg দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে যেকোনো কার্যক্রম আপনার দ্বারা সম্পাদিত বলে গণ্য হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে কোনো ক্ষতি হলে okgg দায়ী থাকবে না, তবে শর্ত থাকে যে এটি okgg-এর নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার ত্রুটির কারণে না হয়।

ডিপোজিট ও উইথড্রাল

okgg বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো সমর্থন করে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

ডিপোজিটের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank।
• ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• ডিপোজিটের জন্য কেবলমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।

উইথড্রালের নিয়মাবলী

• উইথড্রালের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রাল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রাল সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে এটি ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• উইথড্রাল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রাল করার আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে okgg অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন

okgg বিভিন্ন সময়ে বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ না করলে উইথড্রাল করা যাবে না।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের জন্য সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য — সাধারণত ৳৫০০ প্রতি রাউন্ড।
• okgg যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের শর্ত পূরণের সময়সীমা সাধারণত ৭-৩০ দিন। নির্দিষ্ট অফারের শর্ত পাতায় সময়সীমা উল্লেখ থাকবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবের বিশেষ অফারের শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

okgg কোনো বোনাস কার্যক্রমে জালিয়াতি বা অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমিং বিধিমালা

okgg প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো — নিম্নলিখিত সাধারণ গেমিং বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত হয়:

সাধারণ গেমিং শর্ত

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম চলাকালীন প্রদর্শিত হয়। সেই নিয়মাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, okgg পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে ন্যায্য সিদ্ধান্ত নেবে। গেম রাউন্ড অসম্পূর্ণ অবস্থায় থাকলে বেট ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• গেম ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। এই ফলাফল নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরু হওয়ার পর বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা যেকোনো ক্রিকেট ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ফলাফল অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। okgg যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো okgg প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থের উৎস বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
• নাবালক নিবন্ধন: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে গেম খেলা।
• কোলুশন: অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

দায়িত্বশীল গেমিং

okgg দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাস করে। আমরা স্বীকার করি যে গেমিং কিছু মানুষের জন্য সমস্যার কারণ হতে পারে। এই কারণে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় ব্যবধানে গেমিং সেশনের সময়কাল সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়া।
• লস সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাওয়ার সুবিধা।

গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না। গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। okgg আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতেও সম্মত হচ্ছেন।

• আপনার লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• আইনি কারণে তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজন না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে okgg আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

okgg কর্তৃক বন্ধকরণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
• নিরাপত্তাজনিত উদ্বেগের ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্রাল করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অসম্পূর্ণ ওয়াজারিং শর্তের সাথে সংযুক্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, okgg নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পাওয়ার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• আপনার বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য।

যেকোনো পরিস্থিতিতে okgg-এর মোট দায় সর্বশেষ ৩০ দিনে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না। okgg সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

okgg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠিয়ে।
• অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় পপ-আপ বার্তার মাধ্যমে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় https://okgg.tech/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রদর্শিত হয়।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করে এবং আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দিই।